隨著居民生活水平的不斷提高、老齡化趨勢的不斷加劇和二孩兒時代的到來，家政服務業保持30%左右的增長速度不斷擴張，社會對家政服務員的需求仍然得不到滿足。然而，家政服務業在供需兩端的相互挑選上，卻一直存在著信息不透明，選擇靠運氣的“互盲”現象。需求端無法真實了解家政服務員的專業水平和從業經歷;家政服務員也無法了解雇主有沒有惡待保姆、欠薪等不良記錄。籌備成立的全聯家庭服務業分會針對這個問題，正在加緊建設誠信體系。以誠信體系為依托，再加上整個行業乃至整個社會的共同參與，讓體系的數據不斷擴充和完善，就能最終解決家政服務行業“互盲”的問題。

日前，國家發改委等17個部門聯合發布《家政服務提質擴容行動方案(2017年)》，提出開展家政服務市場專項檢查，加大對違法違規行為防范懲處力度，推動有關部門簽署家政服務失信聯合懲戒合作備忘錄，建立家政服務企業、從業人員信用記錄。全聯家庭服務業分會正在建設的誠信體系就是在這個方案的指引下積極籌建的。建設過程中充分借鑒會員企業的行業經驗，多方共同參與，群策群力，解決行業痛點。

在雙方信息都不透明的情況下，靠感覺“隨機”選擇，就沒辦法避免“毒保姆”事件的發生。某種程度上說，“毒保姆”事件是一面鏡子，不僅照出了保姆個人品行的善與惡，還折射出當下家政服務行業的痛點。在信任缺失的當下，雇主通過安裝監控“防保姆”來確保“家政服務安全”是一種無奈的悲哀!這種事后措施，根本無法阻止兒童和老人受到傷害。我認為，家政行業要化解家政服務風險，確保雇主家庭安全，要靠規范化管理和體系化運營來保障!誠信體系和培訓體系、支撐體系所構成的三大體系，能夠促進家服行業健康發展，讓天下家庭后顧無憂。

在現代社會，信用前所未有地影響著經濟發展和社會生活。誠實守信的企業和個人才能得到社會的信任和推崇，失信則將受到譴責和孤立。未來的家庭服務行業一定是“剩”者為王，只有誠實守信的企業和個人才不會被淘汰。金管家作為家政行業的著名品牌，之所以能在行業內不斷發展壯大，靠的就是經營講誠信，服務講質量。

誠信體系將解決家政行業“互盲”的難題“人無信不立，國無信不存”。無論是對個體還是對社會，只有講信用，才能夠形成一個良好的“信任結構”。而這個信任結構是一個社會正常運轉的重要基礎。家政行業的誠信體系是整個國家信任結構的重要組成部分。家政行業的誠信體系為雇主和服務員雙方互相選擇提供重要的依據，完美解決了家政行業“互盲”的難題。誠信體系將可以提供服務人員信息查詢、多媒體視頻播放、相冊等基礎信息;還將聯系各終端數據庫，進行數據整合，與市場中各家政公司和機構進行合作，形成家政行業具有權威性的登記和查詢平臺。通過消費者、家政服務員和家政企業三方共同努力，實現品質生活和家政服務行業健康、穩定、規范發展。