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為提升社會對家政服務標準化的認知,助力行業標準化建設,進一步推進巾幗家政服務提質擴容,全國婦聯婦女發展部開展“規范有形 提質擴容”巾幗家政服務標準案例征集活動。活動開展以來通過網絡征集、各省婦聯推薦、社會他薦、專家評選等方式收集到了來自全國28個省區市的346個案例,從中優選出30個優秀案例在新華網上進行宣傳。
我公司《以標準保障母嬰服務,助企業高質量發展》入選地方標準優秀案例。
新華網
http://www.news.cn/enterprise/20230510/11794b83532848f4bac68960853280b9/c.html
以標準保障母嬰服務,助企業高質量發展
以標準為核心打造皖嫂品牌
安徽省皖嫂家政以國家“強化標準引領,提升產業基礎能力和產業鏈現代化水平”為指導方針,在全國家政行業率先創建家政服務人員3+X誠信體系,建立皖嫂家政標準化管理體系,主導制定省、市地方標準9個,以標準化為核心,成為全國巾幗建功先進集體、安徽省皖美品牌示范企業、廬陽區老字號企業,助推企業在行業中實現彎道超車。
以標準為抓手解決行業痛點
皖嫂家政圍繞《母嬰護理員工作規范》,建立完善的培訓管理規范,通過崗前培訓、回爐培訓、專項技能培訓、升級培訓等多個環節的循環式培訓與標準化考評相結合等方式,促進母嬰護理員掌握專業知識和服務技能,并以客戶需求為中心,以母嬰護理標準化服務為原則,制定與《母嬰護理員工作規范》標準相配套的母嬰護理上戶手冊,切實做好品質服務。
以標準打造皖嫂“金牌”服務團隊
皖嫂家政在打造專業技能團隊的同時,把皖嫂家政“金牌”黨建融入到服務團隊建設當中,打造皖嫂“金牌”母嬰護理團隊,迄今為止皖嫂家政培訓近80000名好“皖嫂”,服務近100000家庭,為老百姓提供放心服務,幫助共建美好家庭和諧社會。
以標準為引領實現高質量發展
安徽皖嫂家政通過以標準為引領,實現快速復制,在安徽省16個地市和重點縣區建立分公司,在合肥市內設立10個直營分部,為全省家政服務提供了標準的服務和管理,“抓服務、促提升、重質量、樹品牌”,實現家政服務業高質量發展。構建“請得到,用的起,放心用”的家政服務市場,提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。