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日前,我中心發生了一件令人不愉快的事情:某雇主家里的貴重物品找不到了,她首先不檢查一下是不是自己放在哪里一時找不到,而是首先懷疑我中心為其服務的家政服務員拿的。這件事使我們的服務員蒙受了不白之冤,給我們的服務員心理造成了極大的傷害。
在了解了情況后,我們確定不可能是服務員做的。因為,在我中心的服務員崗前培訓守則中第三條就有此規定:遵守職業道德,不拿用戶家的任何錢財、物品。每一個我中心派出的服務員,我們都是要經過嚴格的崗前培訓的,培訓合格的才安排工作。并且該服務員長期在我家政中心從事家政服務工作,深受雇主好評。所以,我中心要求雇主報警解決,并要求雇主回家去好好找找東西。
事情的結果是我們預料中的,雇主在家里找到了自己原先不見的貴重物品,原來是自己粗心忘記放哪了。該雇主面對著受到傷害、泣不成聲的服務員,向我們的服務員賠禮道歉,連聲說對不起,并給予了一定的經濟補償。面對充滿悔意的雇主,我們善良的服務員選擇了原諒雇主,接受了雇主的真誠道歉。
這次事件雖然結束了,但是該事件也再一次證明了我們服務員是有著良好的職業道德和優良品質的,我們省婦聯巾幗家政是值得信賴的。也希望我們的雇主對于家政服務員,能夠理解她們:雖然她們從事的是普通的家政服務員工作,但是同樣有著善良樸實的品質,有著和我們同樣的人格尊嚴,請尊重她們,信任她們!
我們省婦聯巾幗家政服務中心也會堅持崗前培訓,做到服務員培訓合格、持證上崗,為廣大用戶提供更好的家政服務;我們會一直努力,做得更好!